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  • 主题分类:
  • 发布机构:政府办
  • 组配分类:热点回应
  • 发布文号:
  • 生成日期:2018-07-27
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关于2018年4-5月份“12345”政府服务热线、网络问政受理办理情况的通报

 

关于2018年4-5月份“12345”政府服务热线、网络问政受理办理情况的通报

 

各乡、镇人民政府,县政府各部门、各直属机构:

现将2018年4-5月份“12345”政府服务热线电话、网络问政受理办理情况通报如下:

一、全县热线电话办理情况

(一)受理情况

4-5月,政府服务热线共受理各类热线868件(其中接办省长热线1件、市长热线49件),已办理反馈864件(其中逾期回复10件),正在处理4件。编发政府服务热线专栏41期。共41个部门(乡镇)承办了相关热线。

(二)类别分析

共反映问题19类,其中居前五位的是:城市管理类187件,城乡建设类177件,环境保护类138件,公用企业类73件,农村农业类53件。

  1. 城市管理类

主要反映下水道堵塞、垃圾清理、破坏绿地、违章搭建等问题,影响居民正常生活。

  1. 城乡建设类

主要反映乡村道路建设等带来的问题、危房改造相关问题。

3.环境保护类

主要反映工业垃圾堆放、废水乱排、大气污染以及噪音污染等问题。

  1. 公用企业类

主要反映自来水停水、水压小、天然气管道安装、线路铺设等问题。

  1. 农村农业类

主要反映毁林种茶、林权纠纷、农田以及林业补贴发放等问题。

(三)热点问题分析

  1. 城市管理问题

来电反映违章搭建及破坏绿地问题较多,且较多反映人表示县城管局下达整改通知书到期后没有强制整改。建议各乡镇人民政府、县国土资源局、县城管局、县住建委、县房管局等主管部门高度重视,协同处置,强化监管,切实维护群众合法权益。

  1. 生活用水问题

来电反映生活用水问题较多,主要反映水压小、水质差等问题,其中桃州镇白桥村群众多次反映经常停水问题。建议各乡镇人民政府及县住建委、县水务局等部门高效处理,切实解决群众用水问题,保证高温天气用水正常。

热点问题统计

 

 

 

 

 

 

 

各乡镇热线受理情况统计

 

乡镇受理转办情况统计

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二、全县网络问政办理情况

(一)受理情况

根据县政府网站政民互动网上服务平台4-5月份汇总情况,市民在县长信箱及部门信箱提交问题97条,各有关单位按时回复79条,按时回复率81.4%。

邱村镇、县物价局、县公管局有案件逾期未回复。

(二)类别分析

从办理案件的类型来看,反映的问题主要有四类:城市建设类、乡村建设类、土地管理类、环境保护类。

  1. 城市建设类

主要反映我县文明创建及公共基础设施改善,如棚户区改造、城区道路改造修复、路灯维修、部分小区公共基础设施不完善等问题。

  1. 乡村建设类

主要反映乡村道路建设、农村饮用水安全以及危房改造等问题。

  1. 土地管理类

主要反映土地的占用和补偿、基本农田保护以及征地拆迁等问题。

  1. 环境保护类

主要反映企业带来的空气污染、污水排放、噪音污染等现象,影响正常生活,以及城区建设施工产生建筑垃圾和噪音污染等问题。

 

附件:1.广德县4-5月份“12345”政府服务热线转办情况

  1. 广德县4-5月份网络问政办理情况

 

 

        www.bet3365.com办公室

         2018年7月13日

 

 

附件1

广德县4-5月份“12345”政府服务热线转办情况

 

序号

单位

转办

办结

办理中

逾期

1

城管局

123

123

0

0

2

住建委

97

97

0

0

3

新杭镇

87

87

0

0

4

桃州镇

78

78

0

0

5

交通运输局

70

70

0

0

6

公安局

56

56

0

2

7

房管局

53

53

0

0

8

邱村镇

42

40

2

2

9

杨滩镇

36

36

0

2

10

环保局

33

33

0

0

11

开发区管委会

27

27

0

0

12

柏垫镇

26

26

0

0

13

国土资源局

21

21

0

0

14

水务局

21

21

0

0

15

东亭乡

20

20

0

0

16

公路局

19

18

1

0

17

誓节镇

18

18

0

0

18

人社局

17

17

0

0

19

市场监管局

16

16

0

0

20

四合乡

14

14

0

0

21

卫计委

13

13

0

0

22

卢村乡

12

12

0

0

23

供电公司

11

11

0

0

24

移动公司

9

9

0

1

25

民政局

8

8

0

0

26

林业局

8

8

0

0

27

教体局

5

5

0

0

28

电信公司

5

5

0

0

29

商务局

5

5

0

0

30

物价局

3

3

0

0

31

国税局

2

2

0

0

32

太极洞管委会

2

2

0

0

33

消防大队

2

2

0

0

34

安监局

2

2

0

0

35

文明办

2

1

1

1

36

法院

1

1

0

0

37

安广网络

1

1

0

0

38

农委

1

1

0

0

39

城乡规划局

1

1

0

0

40

机关事务管理局

1

1

0

0

41

经信委

1

1

0

0

合计

 

969

965

4

8

附件2

广德县4-5月份网络问政办理情况

序号

单  位

需回复(条)

已回复(条)

未回复(条)

超时

工单

回复率

1

县委组织部

3

3

0

0

100%

2

住建委

4

4

0

0

100%

3

杨滩镇

2

2

0

1

100%

4

新杭镇

3

3

0

0

100%

5

物价局

1

0

1

1

0%

6

卫计委

4

4

0

0

100%

7

投促局

1

1

0

0

100%

8

桃州镇

7

7

0

0

100%

9

四合乡

1

1

0

0

100%

10

水务局

2

2

0

0

100%

11

市场监管局

5

5

0

0

100%

12

商务局

1

1

0

0

100%

13

人社局

7

7

0

0

100%

14

邱村镇

5

4

1

3

80%

15

农委

1

1

0

0

100%

16

民政局

2

2

0

2

100%

17

旅游局

1

1

0

0

100%

18

卢村乡

2

2

0

1

100%

19

林业局

2

2

0

1

100%

20

教体局

3

3

0

0

100%

21

交通运输局

2

2

0

1

100%

22

环保局

4

4

0

2

100%

23

国土资源局

2

2

0

0

100%

24

规划局

3

3

0

0

100%

25

供电公司

1

1

0

1

100%

26

公路局

2

2

0

0

100%

27

公管局

2

1

1

2

66.7%

28

公安局

5

5

0

0

100%

29

房管局

4

4

0

1

100%

30

发改委

2

2

0

1

100%

31

东亭乡

1

1

0

0

100%

32

档案局

1

1

0

0

100%

33

城管局

4

4

0

0

100%

34

编办

2

2

0

0

100%

35

柏垫镇

5

5

0

1

100%

 

合计

97

94

3

18

 

 



 

 

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